WOWPASSモバイルアプリでTmoney残高を確認できます。 NFC機能が無いスマートフォンをお持ちの場合は、コンビニエンスストアまたは地下鉄のTmoney自動販売機で確認できます。

WOWPASSカードにはTmoney（交通カード機能）も含まれていますが、チャージは別途行う必要があります。

WOWPASSアプリにカードを登録済みの場合、アプリでカード一時停止機能が利用可能です。 カードが見つかった場合は、アプリで一時停止を解除してください。 カードが見つからなかった場合は、無人両替機を訪問してカードを再発行してください。 カード再発行時、既存のカード残高を新しいカードで使用できます。 WOWPASSアプリにカードを登録していない場合は、カスタマーセンターに連絡してください。

Tmoneyの残高は、コンビニエンスストアや地下鉄に設置されている青いTmoneyの機器で別途チャージする必要があります。 Tmoneyのチャージは現在WOWPASSカード決済ではできません。 無人両替機で現金両替またはカード残高から出金する方法をお勧めします。

無人為替はソウルの各地下鉄駅やホテル、観光地など約70か所に設置されています。詳細な位置はウェブサイトまたはアプリで確認してください。 無人両替機のロケーション： https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP

WOWPASSカードはショッピングモール、カフェ、飲食店など韓国人が使用するクレジットカード決済が可能な場所ならどこでも決済が可能です。（韓国はカード社会です！） * Tmoneyは地下鉄/バス/タクシー/コンビニなどでのみ使用が可能で、WOWPASSカードのICチップを挿入して決済する方式は国内どこでも使用可能です。

WOWPASSサービスは、外国人が韓国を旅行するときに経験する両替 / 現金決済 / クレジットカード / 交通カードのすべての不便さを一度に解決するAll-in-Oneカードサービスです。 韓国をもっと便利に安く旅行したい外国人旅行者なら誰でもWOWPASSを楽しむことができます。 *現在、韓国人はWOWPASSサービスを利用できません。

現在、空港は金浦空港駅に設置されており、まだ仁川空港には設置されていません。 仁川空港からお越しの場合は、まずTmoneyカードを購入せず、1回用交通カードで地下鉄をご利用の上、ソウル駅/弘大駅/明洞駅などソウル市内の地下鉄駅に設置されている無人両替機でTmoney機能がある WOWPASSを発行してください！

事前予約イベントに参加してくださった方には、確定した特典やクーポン、使用方法などをお申し込みいただいたメールにご案内しております。 もしメールが届かない場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。

WOWPASSは多言語でリアルタイムの顧客センターを運営しています。 Eメール: cs@orangesquare.kr 電話：+82-1833-5508または無人両替機の隣の電話でお問い合わせ チャット：www.wowpass.io カスタマーセンターサイト： https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-customer-service

WOWPASSサービスは、外国人が韓国を旅行するときに経験する両替 / 現金決済 / クレジットカード / 交通カードのすべての不便さを一度に解決するAll-in-Oneカードサービスです。 韓国をもっと便利に安く旅行したい外国人旅行者なら誰でもWOWPASSを楽しむことができます。 *現在、韓国人はWOWPASSサービスを利用できません。

WOWPASSサービスを利用するには簡単なサービス加入が必要です。 WOW Exchange無人為替でガイドに従ってパスポートをスキャンし、メンバーシップ規約に同意すると、簡単に加入しカードを発行できます。 WOWPASSサービスを100%楽しむには、WOWPASSアプリも加入もおすすめです。 アプリは30秒で登録できます。

WOWPASSサービスはカードの発行時や、残高の払い戻しを受ける時などを除けば基本的なサービスは全て無料でご利用いただけます。

WOWPASS カードは現在オフライン決済でのみ使用可能です。

WOWPASSカードはショッピングモール、カフェ、飲食店など韓国人が使用するクレジットカード決済が可能な場所ならどこでも決済が可能です。（韓国はカード社会です！） * Tmoneyは地下鉄/バス/タクシー/コンビニなどでのみ使用が可能で、WOWPASSカードのICチップを挿入して決済する方式は国内どこでも使用可能です。

決済取り消しの場合、取り消した金額は決済取り消しとしてカード残額に戻ってきます。アプリにカードを登録すると履歴を確認できます。

アプリをダウロードしてカードを登録済みの場合には、決済、カードチャージ、決済取り消しなど多様な通知を受け取ることができます。

WOWPASS カードは現在韓国内でのみ使用できます。

WOWPASS カードに残っている残額分だけ決済が可能です。

WOWPASSカードは関連する政府基準に従って韓国ウォン100万ウォンまでの残高チャージが可能です。 その他、次の限度をご参照ください。 - 1日最大両替（外貨チャージ）限度：韓国ウォン基準200万ウォン - 7日最大チャージ限度：韓国ウォン基準1,000万ウォン

はい、WOWPASSカードの残高はWOW Exchange無人両替機でいつでもウォン現金に払い戻し可能です。 ただし、認証のためにWOWPASSモバイルアプリに加入後、カードを登録していただき、無人両替機の画面の案内に従ってPIN番号8桁をモバイルアプリに入力することで、残高をデバイスからウォン現金に出金し受け取ることができます。 1回出金限度は10万ウォンで、出金手数料は1000ウォンです。小額の硬貨単位の金額は、無人両替機で払い戻しが難しい為、カード決済をご利用ください。 無人両替機では、ウォンではない外貨の払い戻しはできません。 また、口座振込による返金は現在サポートされていませんが、今後サポートされる予定です。 詳しくは、モバイルアプリの設定 > カード管理 > 出金ガイドページをご覧ください。 無人両替機のロケーションを確認する: https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP

WOWPASSカードのチャージ方法は、WOW Exchange無人両替機で外貨またはウォン現金で行えます。 現在、クレジットカードや口座振替の方法でのチャージはサポートしていません。 また、Tmoneyカード残高はウォン現金で別途チャージする必要があります。 チャージの際に使える外貨: USD / JPY / TWD / CNY / HKD / EUR / IDR / MYR / PHP / SGD / THB / VND / GBP / CAD / AUD 無人両替機のロケーション： https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP

WOWPASSメンバーシップは、WOWPASSカードの各種特典を受けられる会員制度で、無人両替機でカードを初めて発行する際に必須で加入が必要です。 加入手続きはカード発行時のパスポートスキャンのみで、メンバーシップ入会費は5000ウォンです。 年会費はなく、カードレート優待 / Tmoney / 各種キャッシュバックイベントなどで5000ウォン以上の特典が返ってきます。お気軽にご加入ください！

現在は一人当たりカード一枚のみ発行できます。 カードを紛失した場合、カード再発行機能により、既存のカードは停止し、新しいカードの発行を受けることができます。

WOWPASSアプリにカードを登録済みの場合、アプリでカード一時停止機能が利用可能です。 カードが見つかった場合は、アプリで一時停止を解除してください。 カードが見つからなかった場合は、無人両替機を訪問してカードを再発行してください。 カード再発行時、既存のカード残高を新しいカードで使用できます。 WOWPASSアプリにカードを登録していない場合は、カスタマーセンターに連絡してください。

カード有効期間はカード製造日から6年です。 カード有効期間とは別に、チャージされた残高の有効期間は最後のチャージ日またはカード再発行日から6年であり、カード自体が期限切れになってもカードの再発行を受ければ残りのチャージ額をご使用いただけます。

WOWPASSには以下の手数料があります。 1. メンバーシップ入会費: 5,000 KRW 2. 残高出金手数料: 1,000 KRW 3. カード再発行処理手数料: 3,000 KRW 両替、残高チャージ、残高決済は手数料がなく、カードの年会費もありません。

カードの発行は、韓国全国に設置されているWOW Exchange無人両替機で行うことができます。 1) WOW Exchangeを訪問 2) WOWPASSメニューから<カード発行>を選択 3) 最初にカードにチャージする通貨を選択 4) 外国人パスポート認証 5) WOWPASSメンバーシップと規約の同意 6) チャージ金額投入 7) カードの有効化（有効化のためにデバイスにカードを1度挿入してください。） *無人両替機のロケーション: https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP

WOWPASSサービスを100％楽しむには、アプリが必要です。アプリを通じて、 ✅WOWPASSユーザーガイド ✅カード残高チェック ✅カード使用時のリアルタイム通知機能 ✅カード履歴 ✅クーポンやキャッシュバックなどの特典情報 ✅一時停止機能 ✅WOWPASS認証機能 ✅WOWPASSExchangeロケーション ✅レート計算機 その他にも多くの機能と情報を提供します。

携帯電話を変更した場合でも、同じアカウントでログインすれば、登録済みのカードの残高などを確認できます。

アプリにカード登録がなくてもお支払い、残高チャージ、Tmoney、キャッシュバック機能はご利用いただけます。 ただし、アプリにカードを登録しなければカード残高出金、再発行のための認証が可能で、カード残高と決済履歴を照会できます。

事前予約イベントに参加してくださった方には、確定した特典やクーポン、使用方法などをお申し込みいただいたメールにご案内しております。 もしメールが届かない場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。

事前登録イベントは 2022年 7月 11日 WOWPASS アプリのリリースと同時に終了しました。

WOWPASSモバイルアプリでTmoney残高を確認できます。 NFC機能が無いスマートフォンをお持ちの場合は、コンビニエンスストアまたは地下鉄のTmoney自動販売機で確認できます。

WOWPASSカードにはTmoney（交通カード機能）も含まれていますが、チャージは別途行う必要があります。

Tmoneyの残高は、コンビニエンスストアや地下鉄に設置されている青いTmoneyの機器で別途チャージする必要があります。 Tmoneyのチャージは現在WOWPASSカード決済ではできません。 無人両替機で現金両替またはカード残高から出金する方法をお勧めします。

WOW Exchange無人両替機では、大きく2つのサービスを提供しています。 1. 現金両替: - 外貨をウォンに両替(全機器で可能) - ウォンを外貨に両替（地下鉄の一部の機器でUSD、JPY、TWDのみ可） 2. WOWPASSプリペイドカード: - 会員登録と新規カード発行 - 発行したカードに残高を充電 - カード残高の出金 - カードの再発行 その他、今後付加税還付など様々なサービスが追加される予定です！

現在、空港は金浦空港駅に設置されており、まだ仁川空港には設置されていません。 仁川空港からお越しの場合は、まずTmoneyカードを購入せず、1回用交通カードで地下鉄をご利用の上、ソウル駅/弘大駅/明洞駅などソウル市内の地下鉄駅に設置されている無人両替機でTmoney機能がある WOWPASSを発行してください！

はい、プリペイドカードのチャージは現在、無人両替機で現金チャージ方式のみ提供しています。 今後口座振替など様々なチャージ方法を拡大していく計画です。

無人為替はソウルの各地下鉄駅やホテル、観光地など約70か所に設置されています。詳細な位置はウェブサイトまたはアプリで確認してください。 無人両替機のロケーション： https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ja_JP

WOWPASSが提供するブランド特典は大きくキャッシュバックとクーポンの2種類に分かれています。 キャッシュバックは別途適用する必要がなく、指定されたブランド店舗でWOWPASSカードで決済すると自動的にキャッシュバックが適用されます。 クーポンは、指定されたブランド店舗での支払い前に、WOWPASSアプリでクーポンを照会して店員に見せたり、ダウンロードされた画像を店員に見せると、クーポンに表示された金額分が割引されます。 詳しくはアプリのキャッシュバック/クーポン詳細ページでご確認ください。

キャッシュバックはWOWPASSカードの残高にすぐに入金されます。 アプリにカードを登録しておいた場合、キャッシュバックが入ったという通知を受け取ることができます。

●安心してご利用ください - WOWPASSサービスは韓国金融当局に電子金融業ライセンスを登録したフィンテック企業「オレンジスクエア」が運営しています。 （登録番号：02-002-00084） - WOWPASSサービスは外国人観光客誘致のために韓国金融委員会が公式に指定したイノベーション金融サービスです。 (2021.11.12) - オレンジスクエアはソウル地下鉄を運営するソウル交通公社および韓国No. 1交通カード会社のTermneyと公式提携しました。 - オレンジスクエアはこれまで300,000人以上の外国人観光客を対象に無人両替サービスを提供しています。

アプリの場合の「設定」から退会が可能です。 アプリアカウントを退会しても、WOWPASSカードの残高はそのままご利用いただけます。 WOWPASSカード会員を退会したい場合は、カスタマーセンターにご連絡ください。

WOWPASSは多言語でリアルタイムの顧客センターを運営しています。 Eメール: cs@orangesquare.kr 電話：+82-1833-5508または無人両替機の隣の電話でお問い合わせ チャット：www.wowpass.io カスタマーセンターサイト： https://www.orangesquare.kr/ja/wowpass-customer-service